Téléphonie Collaborative

La téléphonie fixe évoluée et simple

Grâce aux Communications Unifiées, la téléphonie et les outils de collaboration sont simplifiés. C’est la Convergence, entre vos services, entre vos terminaux : téléphonie fixe, smartphone, tablette, PC, où que vous soyez, vous avez accès à votre téléphonie d’entreprise de manière transparente.

Les ajouts d’utilisateurs, de services, de sites s’en trouvent simplifiés.

Téléphonie VoIP / Cloud

Un atout pour les entreprises 

Prokonnekt accompagne les entreprises dans la modernisation de leurs installations téléphoniques. Si vous êtes encore sur une installation avec PABX historique basée sur la technologie cuivre,  vous serez bientôt concerné par la migration vers IP. En effet, les liens cuivres sont bientôt en fin de vie, il faudra alors passer sur des liens IP (adsl, vdsl, fibre).

Ainsi, nous proposons les IPBX modernes, qui comme le nom l’indique, fonctionnent sur IP :

  • en local dans votre entreprise, avec tous les avantages et la souplesse qui en découlent;
  • ou hébergés dans le cloud : seuls les postes téléphoniques ou softphones sont présents dans les locaux, le reste est dans le cloud, en France. Le maintien et le support s’en trouvent d’autant simplifiés;

Quelque soit votre besoin : migration, modernisation, travail des collaborateurs à distance, fonctionnalités et scénarii d’appels évolués, consultez-nous.

VOIP

Qu’est-ce que la téléphonie VoIP ?

La technologie VoIP (Voice Over Internet Protocol) ou Voix sur IP : la voix est numérisée en « paquets » de données qui transitent à travers le réseau internet. Elle est ainsi restituée à votre interlocuteur de manière fluide et quasi-instantanée. Un simple accès à internet suffit pour passer ou recevoir vos communications téléphoniques.

Pour fonctionner, cela nécessite un système IPBX, qui se sert du protocole internet (IP) pour la gestion des appels entrants, sortants et inter-postes. En effet, les standards PABX traditionnels utilisent les lignes téléphoniques en cuivre, aujourd’hui obsolètes. Si vos locaux sont équipés d’un réseau PABX, vous devez donc penser à moderniser votre installation en la basculant vers une solution IPBX.

Téléphonie cloud

Vos avantages avec la téléphonie par VoIP

Prokonnekt s’occupe de votre installation et se charge de paramétrer le système afin de bénéficier de tous les avantages liés à la téléphonie sur IP :

  • numérotation courte et enregistrement des appels
  • réception des messages vocaux par e-mail
  • gestion des profils utilisateurs et fonctions de supervision
  • intégration CRM pour gérer la relation clientèle
  • création et configuration d’un standard téléphonique
  • services collaboratifs : visioconférences, partage de documents, etc.